POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS – MBCDMX
1. ENVÍO GRATIS
Todos nuestros envíos son GRATIS a toda la República Mexicana por DHL Express. Tiempo de entrega estimado: 1 a 4 días hábiles después de la confirmación del pago.
2. ENTREGAS PERSONALES EN CDMX
Ofrecemos entrega personal bajo el pago total de la pieza en punto a convenir dentro de la Ciudad de México, previa cita agendada.
3. PROCESO DE ENTREGA
Tu pedido se envía en empaque de seguridad. Al recibir, te pedimos revisar el paquete frente al repartidor. Si presenta daños visibles, no lo recibas y contáctanos inmediatamente en ventas@mbcdmx.com con foto del empaque.
MBCDMX no se hace responsable por retrasos atribuibles a la paquetería, causas de fuerza mayor o datos de entrega incorrectos proporcionados por el cliente.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y GARANTÍA
1. DEFECTOS DE FÁBRICA
Por tratarse de accesorios de uso personal y de lujo, solo realizamos cambios por defecto de fabricación. Tienes 7 días naturales a partir de la recepción para solicitarlo.
2. PROCESO PARA CAMBIOS
Debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas a ventas@mbcdmx.com con: número de pedido, fotos y video del defecto. El producto debe estar sin uso, con su empaque, estuche y certificados originales intactos.
3. NO APLICA CAMBIO O DEVOLUCIÓN POR:
Arrepentimiento, mal manejo, desgaste por uso, o si el empaque original fue abierto, dañado o desechado.
Esto se establece conforme al Artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier aclaración puedes acudir a PROFECO.
4. GARANTÍA MONTBLANC
No aplica por que no somos distribuidores de la marca pero si Cada pieza cuenta con nuestra garantía MBCDMX.