Preguntas frecuentes

SEGURIDAD Y CONFIANZA – Preguntas Frecuentes

1. ¿Todos los productos son 100% originales Montblanc?
Sí. Sin excepción. En MBCDMX solo vendemos piezas Montblanc 100% originales, te incluye nuestro certificado y garantía. Llevamos 3 años en CDMX y en un mercado lleno de imitaciones, decidimos hacer lo difícil: hacer las cosas bien. Cada pieza tiene historia, garantía y autenticidad.

2. ¿Cómo garantizan la originalidad?
Cada accesorio conserva sus grabados, seriales, peso y acabados de la artesanía alemana de más de 100 años. Te asesoramos para que verifiques cualquier detalle. Además contamos con amplias referencias de clientes reales.

3. ¿Qué métodos de pago aceptan? ¿Es seguro comprar?
Tu compra es 100% segura. Aceptamos Tarjetas de crédito/débito por medio de la plataforma CLIP.

4. ¿Hacen envíos a todo México?
Sí. Envío GRATIS por DHL Express a toda la República Mexicana. Empaque discreto, asegurado y con número de rastreo. De CDMX a tu puerta en 24-48 hrs.

5. ¿Puedo ver la pieza en persona?
Previo a la compra no, pero te garantizamos tu pieza y tu compra. Tenemos 0% de devoluciones y 100% de clientes satisfechos recomendandonos

6. ¿Qué pasa si mi pieza es un regalo? ¿Incluye empaque de lujo?
No. Las piezas no cuentan con el empaque original, solo son las piezas y nada mas, el empaque no te aporta, la pieza la portas asi que aun cuando no tenga el empaque si estan listas para regalar, si lo que quieres regalar es arte. Si adquieres un Set (Le Petit Prince, Meisterstück, The Origin) accedes automáticamente a un precio especial. Porque el buen gusto se porta completo

7. ¿Tienen cambios o garantía?
Si tu pieza presenta algún detalle al recibirla, contáctanos en las primeras 48 horas y lo resolvemos de inmediato.

8. ¿Por qué comprar en MBCDMX y no en una departamental?
No somos una tienda más. Somos curadores de estilo. Seleccionamos solo esos accesorios que la mayoría pasa por alto, pero que los que saben, notan al instante. Lujo accesible, elegancia absoluta y atención directa, sin intermediarios.

9. ¿Tienen tienda fisica?
No, vendemos 100% en linea